Retur Produse

Toate produsele noastre au garanție, dacă observați vreun defect de fabricație sau cauzat de transport , noi vom rezolva problema comandând piese de schimb în garanție, înlocuind produsul cu unul nou sau returnându-vă banii înapoi. Tot ce trebuie sa faceți, dacă puteți, este să ne trimiteți poze pe email cu defectele sau daunele produsului, astfel e mai ușor să rezolvăm problema și o vom face mai rapid. Toate informațiile legate de garanție pot fi obținute la numărul de telefon +40734713576 sau pe email la  retur@ochelari-originali.ro

Garanția Banilor Înapoi Timp De 365 De Zile

Spre deosebire de majoritatea magazinelor online, dacă nu sunteți 100% mulțumiți de produsele nostre și calitatea lor, le puteți returna în 365 de zile calendaristice (da, un an întreg!) și veți primi toți banii înapoi. Venim personal pentru a prelua mobila, iar toate cheltuielile vor fi acoperite de către noi. Când ne returnați produsul, trebuie să împliniți următoarele condiții:

• – Când returnați produsul, trebuie să fie în ambalajul original (pentru a verifica produsul, puteți tăia ușor banda ce acoperă și ține închis pachetul);
• – Daca s-a asamblat sau s-a incercat asamblarea, produsul nu mai poate fi returnat;
• – Produsul trebuie să nu fi fost deteriorate de către client;
• – În cazurile în care motivul pentru care doriți să returnați produsul ține de eventuale defecte de fabricație, noi ne asumăm responsabilitatea de a-l înlocui cu unul de calitate înaltă sau de a vă returna toți banii;
• – Produsul trebuie să fie exact ca in momentul primirii (să aibă etichete, pachetul ce îl protejează nu trebuie să fie deteriorat) (acest lucru nu se aplică dacă produsul este returnat din pricina defectelor de fabricație);
• – Produsul returnat trebuie să aibă toate componentele și ambalajele, la fel ca la primire;
• – Produsul returnat va fi preluat din cel mai apropiat loc unde poate ajunge mașina noastră;
• – Noi ne obligăm să facem returnarea banilor în 20 de zile lucrătoare, cu excepția situațiilor în care specificăm că durează mai mult. Banii vă vor fi trimiși prin transfer bancar către contul oferit de către client.